Nguyên tắc hoạt động của website BAB Đà Nẵng

---

I. Nguyên tắc chung

Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử www.babdanang.com do Công ty cổ phần Quảng Bá Và Khai Thác Du Lịch Địa Phương BAB Group (sau đây gọi là "BAB Đà Nẵng") vận hành. Các thành viên tham gia website bao gồm nhà cung cấp dịch vụ du lịch và khách hàng. BAB Đà Nẵng hướng đến việc tạo ra một sàn giao dịch minh bạch, công bằng, giúp khách hàng khám phá và tận hưởng dịch vụ du lịch địa phương.

Mọi cá nhân, tổ chức tham gia giao dịch trên BAB Đà Nẵng có trách nhiệm tuân thủ quy định và pháp luật Việt Nam. Thông tin về sản phẩm, dịch vụ du lịch được đăng tải phải đáp ứng đầy đủ các quy định liên quan.

II. Quy định chung

• Tên miền: www.babdanang.com (sau đây gọi tắt là “BAB Đà Nẵng”).
• Nhà cung cấp: Thương nhân, tổ chức, cá nhân cung cấp các dịch vụ du lịch như tour, khách sạn, sặc sản, vé tham quan.
• Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức tìm hiểu, sử dụng dịch vụ du lịch.

III. Quy trình giao dịch

          1. Dành cho khách hàng:

• Đăng ký tài khoản: Khách hàng tạo tài khoản qua email hoặc tài khoản mạng xã hội.
• Tìm kiếm dịch vụ: Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc danh mục để chọn sản phẩm mong muốn.
• Thanh toán: Lựa chọn phương thức thanh toán và xác nhận thông tin đặt hàng.

         2. Dành cho nhà cung cấp:

• Trở thành nhà cung cấp: Gửi yêu cầu hợp tác và ký hợp đồng cung ứng dịch vụ.
• Quản lý thông tin: Cập nhật chi tiết sản phẩm, dịch vụ và các chính sách hỗ trợ.
• Xử lý khiếu nại: Phối hợp với BAB Đà Nẵng giải quyết tranh chấp (nếu có).

IV. Chính sách thanh toán

• Khách hàng: Thanh toán qua các phương thức an toàn: thẻ tín dụng, chuyển khoản, hoặc các ứng dụng thanh toán.
• Nhà cung cấp: Nhận thanh toán sau khi xác nhận dịch vụ được cung cấp hoàn tất.

V. Quyền và trách nhiệm

         1. Của BAB Đà Nẵng:

• Bảo vệ thông tin khách hàng.
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp nhanh chóng.
• Kiểm duyệt thông tin sản phẩm, dịch vụ nhà cung cấp.

         2. Của nhà cung cấp:

• Cam kết các dịch vụ được cung cấp đúng chất lượng.
• Chịu trách nhiệm trước khách hàng về các khiếu nại liên quan đến sản phẩm & dịch vụ.

         3. Của khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt dịch vụ.
• Tuân thủ các quy định của BAB Đà Nẵng khi giao dịch.

VI. Giải quyết tranh chấp

• BAB Đà Nẵng sẽ phối hợp với các bên liên quan để giải quyết tranh chấp nhanh chóng và đáp ứng nguyện vọng khách hàng.
• Khi có tranh chấp, vui lòng liên hệ qua email: babdanang43@gmail.com hoặc hotline: 0364949459

VII. Bảo vệ thông tin

• BAB Đà Nẵng cam kết tuân thủ các quy định bảo mật thông tin cá nhân theo pháp luật.
• Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

BAB Đà Nẵng mong muốn mang đến cho khách hàng và nhà cung cấp một nền tảng giao dịch tiện lợi, an toàn và minh bạch nhất.